שירות לקוחות ופניות הציבור

 אמנת השירות

אופן הפניה לממונה על פניות הציבור בפועל: 
הממונה על פניות הציבור

עו"ד רחל שפיצר לבנה

בטלפון: 5631711 - 03
בפקס: 5631708 - 03
או בדוא"ל: [email protected]

בדואר:
אשרא החברה הישראלית לביטוח סיכוני סחר חוץ בע"מ
דרך מנחם בגין 65  ת.ד 20208 תל אביב 6520102

אל הפניות יש לצרף:
שם, מספר פוליסה, שם הפונה, תפקיד וטלפונים לבירורים.
תיאור כללי של פרטי התלונה עם ציון תאריך.
צירוף אסמכתאות תומכות